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des progrès et mesure des résultatsLe suivi des formations s'appuie sur des indicateurs précis : taux d'accès à la formation annuelle, taux de mobilité interne et niveau de satisfaction des employés.
Un système de traçabilité permet de conserver l'historique des échanges et des opérations bancaires. Les recours et solutions en cas de litige avec SPB Face à un désaccord concernant un prélèvement SPB, plusieurs options s'offrent aux assurés pour faire valoir leurs droits.